Chúng tôi xây dựng quy trình đăng ký đơn giản để bạn có thể vào lobby trong chưa đầy một phút. Điền thông tin cơ bản, chọn phương...
Chúng tôi yêu cầu số điện thoại di động, địa chỉ email và mật khẩu mạnh để bảo vệ tài khoản của bạn. Sau khi bạn gửi biểu mẫu, chúng tôi sẽ gửi mã xác thực qua SMS để xác nhận số của bạn. Bước tiếp theo là chọn một trong ba phương thức thanh toán địa phương – MoMo, ZaloPay hoặc
VNPay – để bạn có thể nạp tiền và rút tiền mà không cần qua ngân hàng trung gian. Toàn bộ quy trình được mã hóa SSL và chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán theo chuẩn PCI để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn.
Chúng tôi chỉ làm việc với ba ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam để bạn có thể nạp và rút tiền trong cùng ngày. MoMo, ZaloPay...
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc hai mươi bốn giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần để giải đáp câu hỏi về quy trình đăng ký, xác minh tài khoản và thiết lập phương thức thanh toán. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang web, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hoặc gọi đến số hotline mà chúng tôi hiển thị trong phần chân trang. Thời gian phản hồi trung bình là dưới năm phút cho chat trực tiếp và dưới một giờ cho email trong giờ cao điểm.
Nhấp vào biểu tượng bong bóng chat ở góc dưới bên phải màn hình và một nhân viên hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng vài phút. Bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình nếu gặp lỗi kỹ thuật hoặc cần hướng dẫn chi tiết về cách điền biểu mẫu đăng ký.
Gửi mô tả vấn đề của bạn đến địa chỉ [email protected] và đính kèm bất kỳ ảnh chụp màn hình nào có liên quan. Chúng tôi thường trả lời trong vòng một giờ trong giờ làm việc và trong vòng ba giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
Gọi đến số hotline được liệt kê trong phần chân trang để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Đường dây này hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày và bạn có thể yêu cầu hỗ trợ bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo sở thích của bạn.
Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi trang web và lưu trữ dữ liệu thanh toán theo tiêu chuẩn PCI DSS. Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật...
Mọi trang trên 5g135n.net chạy qua HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, vì vậy trình duyệt của bạn mã hóa dữ liệu trước khi gửi đến máy chủ của chúng tôi. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa màu xanh trong thanh địa chỉ khi kết nối được bảo mật.
Sau khi tạo tài khoản, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi sẽ gửi mã sáu chữ số mà bạn phải nhập trước khi truy cập lobby.
Hệ thống của chúng tôi gắn cờ các mẫu nạp và rút tiền bất thường – ví dụ như nhiều giao dịch lớn trong một giờ hoặc yêu cầu rút tiền từ địa chỉ IP mới. Nếu có cờ nào xuất hiện, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc SMS để xác nhận.
Thông tin thẻ và ví điện tử được lưu trữ trong môi trường tuân thủ PCI DSS Level 1, tiêu chuẩn cao nhất trong ngành thanh toán. Chúng tôi không lưu mã CVV và chỉ lưu bốn chữ số cuối của số tài khoản để bạn nhận diện phương thức thanh toán của mình.
Chúng tôi công bố chính sách quyền riêng tư đầy đủ trong phần chân trang, giải thích dữ liệu nào được thu thập, cách chúng tôi sử dụng nó và thời gian lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Nếu bạn không hoạt động trong mười lăm phút, hệ thống sẽ tự động đăng xuất phiên của bạn và yêu cầu đăng nhập lại. Điều này ngăn chặn người khác truy cập tài khoản của bạn nếu bạn để thiết bị không có người giám sát.
Chúng tôi giữ quy trình đăng ký nhất quán cho mọi người dùng mới, vì vậy bạn sẽ thấy cùng một biểu mẫu, cùng một bộ yêu cầu xác minh và cùng...
Ba trường bắt buộc – số điện thoại, email và mật khẩu – không thay đổi từ tháng này sang tháng khác. Chúng tôi không yêu cầu thông tin bổ sung trừ khi pháp luật địa phương thay đổi và buộc chúng tôi phải cập nhật quy trình xác minh.
Mỗi người dùng mới nhận mã xác thực sáu chữ số qua SMS. Mã này hết hạn sau năm phút và bạn có thể yêu cầu gửi lại nếu không nhận được tin nhắn đầu tiên trong vòng một phút.
MoMo, ZaloPay và VNPay là ba lựa chọn duy nhất chúng tôi cung cấp cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi không thêm hoặc xóa phương thức thanh toán mà không thông báo trước ít nhất ba mươi ngày trong phần tin tức trên trang chủ.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng ba đến sáu giờ cho MoMo và ZaloPay, một đến hai ngày làm việc cho VNPay. Thời gian này không thay đổi theo ngày trong tuần hoặc khối lượng giao dịch.
Chat trực tiếp, email và hotline điện thoại hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần. Chúng tôi không giảm giờ hỗ trợ vào cuối tuần hoặc ngày lễ, vì vậy bạn luôn có thể liên hệ nếu gặp vấn đề khi đăng ký.
Chúng tôi công bố mọi thay đổi đối với chính sách quyền riêng tư ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực và gửi email thông báo đến tất cả người dùng hiện tại về những gì đã thay đổi.
Giới hạn nạp tối thiểu là 100.000 VND, giới hạn rút tối thiểu là 200.000 VND. Giới hạn tối đa phụ thuộc vào cấp độ xác minh tài khoản của bạn và được hiển thị rõ ràng trong phần thanh toán sau khi bạn đăng nhập.
Sau khi bạn hoàn tất đăng ký, chúng tôi cung cấp quyền truy cập đầy đủ vào lobby bao gồm hơn hai mươi studio slot, mười hai nhà...